Estou em busca de alguns fornecedores para um dos meus projetos e tenho reparado que existe uma oscilação muito absurda no mercado, no que diz respeito à atenção ao cliente.
Algumas vezes eu ligo para um determinado local e pessoas completamente mal preparadas fazem o atendimento. Não têm conhecimento sobre as informações que pedi e muito menos sobre aquelas mais aprofundadas.
Em outros casos, após informada que o responsável não está, deixo o meu tel para recado e nada! Ligo uma, duas, três vezes, depois eu canso e lá se foi uma cliente.
Até parece que essas pessoas não querem vender e já se contentam com os lucros mensais.
Por outro lado, certos vendedores pecam pelo excesso, como no caso de uma empresa em especial, que fiz contato e que sinceramente perdi a vontade de negociar.

O pior é que outra pessoa atendeu o fone pra mim, eu ocupada e o dito cujo ainda foi sem educação. Depois tentou ligar de um número desconhecido pra ver se eu atendia, mas eu não podia, estava em reunião. Outra pessoa que pedi o favor de checar a ligação atendeu e era o próprio.
Isso chama-se falta de noção, de simancol, de boas maneiras... misturada com desespero em vender.
Será que eu vou comprar alguma coisa dele?rsrs
2 comentários:
Renata
Seu Bolg está muito legal, só falta por um link com o meu
Colocado
Postar um comentário