Esses dias fiquei surpresa quando uma pessoa do marketing de uma empresa disse," jamais investimos em publicidadade online, porque pagar para colocar banner em site é pura besteira, quem dirá em uma Rede Social".
Mais tarde, ouvi de outra, pra que criar rede social? Pra colocar o que de conteúdo?
De fato as pessoas não entendem que em um grupo, comunidade, blog, rede têm grande poder para reunir pessoas que tenham alguma afinidade e, se são fans do seu produto ou serviço, podem ajudar a divulgá-lo ou a melhorá-lo ainda mais, opinando, compartilhando experiencias.
É triste este diagnóstico. Cargos altos das empresas estão tomados por pessoas quadradas, que fazem pouco caso de quem frequenta as redes. Eles não conseguem perceber que o mesmo público que assisti um comercial de TV por exemplo, pode fazer parte de uma comunidade específica.
Estes ignorantes não sabem que existem Rede Sociais de todos os tipos e para diferentes assuntos ( Orkut, Myspace, Linked In, Via 6 e por aí vai). Mesmo nas que mais consideram inúteis existem pessoas que se reunem em grupos ou comunidades para trocar informações relevantes e nem sempre rede é sinônimo de perda de tempo. As vezes a propria empresa que não dá a mínima, mal sabe que já existem comunidades com a sua marca e aí perde a oportunidade de monitorá-las e acompanhar as discussões ali manifestadas.
Algumas empresas, as exceções, estão começando a enxergar isso de outra maneira e essas já estão anos luz à frente das demais.
05/02/2009
Nunca subestime um possível cliente
Escrevo este post porque estou montando uma loja virtual e começando a levantar as marcas do meu interesse para revenda.
Tenho contatado algumas empresas do segmento que pretendo atuar, que têm encaminhado as minhas solicitações aos representantes regionais. Estes por sua vez, retornam imediatamente querendo agendar reunião. Acontece que estou começando agora, começando a estruturar, a pesquisar, a comprar, a estocar, a configurar a loja e etc.
O que percebo neste primeiro contato ao telefônico é que agem com indiferença, quando não se trata de um empreendimento estabelecido. O que não sabem é que tenho grande potencial de crescimento. Uma base de mais de 100 mil contatos e pessoas que me pedem por produtos, acessórios e tudo mais relacionado. Tenho uma revista virtual que será relançada em breve, que atrairá visitas e possiveis compradores também. Quando falo isso e apresento o projeto, a conversa muda de configuração. O vendedor passa a ser atencioso e chega a ser engraçado.
Mas o primeiro contato é como se fosse a primeira impressão,rs Eu poderia já ter criado uma antipatia e não querer mais trabalhar com o produto da empresa que ele representa.
Parece uma vez que fui ver o preço de um carro, em uma concessionária da Ford. Fui com um carro velho que a família usa para ir pra chácara. Viram eu saindo do carro, cheguei na loja e ninguem veio me atender. Mal sabiam que eu tinha dinheiro para comprar o carro à vista. Fiquei lá, andei de um lado para o outro, ninguém. Saí, não comprei e nunca mais voltei!
A arte de vender é para poucos. Depois perguntan porque uns fecham bons negócios e outros não.
Tenho contatado algumas empresas do segmento que pretendo atuar, que têm encaminhado as minhas solicitações aos representantes regionais. Estes por sua vez, retornam imediatamente querendo agendar reunião. Acontece que estou começando agora, começando a estruturar, a pesquisar, a comprar, a estocar, a configurar a loja e etc.
O que percebo neste primeiro contato ao telefônico é que agem com indiferença, quando não se trata de um empreendimento estabelecido. O que não sabem é que tenho grande potencial de crescimento. Uma base de mais de 100 mil contatos e pessoas que me pedem por produtos, acessórios e tudo mais relacionado. Tenho uma revista virtual que será relançada em breve, que atrairá visitas e possiveis compradores também. Quando falo isso e apresento o projeto, a conversa muda de configuração. O vendedor passa a ser atencioso e chega a ser engraçado.
Mas o primeiro contato é como se fosse a primeira impressão,rs Eu poderia já ter criado uma antipatia e não querer mais trabalhar com o produto da empresa que ele representa.
Parece uma vez que fui ver o preço de um carro, em uma concessionária da Ford. Fui com um carro velho que a família usa para ir pra chácara. Viram eu saindo do carro, cheguei na loja e ninguem veio me atender. Mal sabiam que eu tinha dinheiro para comprar o carro à vista. Fiquei lá, andei de um lado para o outro, ninguém. Saí, não comprei e nunca mais voltei!
A arte de vender é para poucos. Depois perguntan porque uns fecham bons negócios e outros não.
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